الرئيسية / آبل / آبل تعتذر لعملائها عن إبطاء هواتف ألايفون وتخفض سعر البطاريات إلى 29 دولار

آبل تعتذر لعملائها عن إبطاء هواتف ألايفون وتخفض سعر البطاريات إلى 29 دولار

 

شركة ابل وفي رسالة مطولة نشرت على موقعها يوم الخميس قدمت الشركة شرحاً متعمقا للتحديث المثير للجدل.

لجعل هواتف الايفون من الاصدارات القديمة ابطئ وقد قررت شركة أبل تخفيض سعر البطاريات إلى 29$ ابتداء من أواخر يناير كانون الثاني وسيعود السعر الاصلي إلى 79 دولارا في عام 2019.

المستخدمين منزعجين من الشركة بسبب تحديث  الهاتف الذي يبطئ الهواتف القديمة في بعض الحالات لإطالة عمر البطارية.

اعتقد البعض أنه حيلة لجعل المستخدمين على شراء  أجهزة الايفون الجديدة.

وقد رفع عدد من الأشخاص دعاوى قضائية بشأن هذه السمة وهم يسعون إلى الحصول على دعوى جماعية.

 

ستبقى الميزة على الهواتف، ولكن أبل تقول أن التحديث القادم لنظام التشغيل iOS “سيعطي المستخدمين مزيدا من الوضوح

في صحة بطارية آيفون”. لم يقل ما إذا كان سيعطيهم القدرة على إيقاف الميزة أو تشغيلها.

 

وقالت الرسالة “اننا نعرف ان بعضكم يشعرون بان أبل قد خيبت ظنكم، ونحن نعتذر على هذا”.

وأكدت الشركة ان التباطؤ  كان جزءاً من ميزة إدارة الطاقة التي تهدف إلى منع البطاريات القديمة من التوقف فجأة.

وأضافت شركة آبل في الرسالة:

“أولا وقبل كل شيء، لم نفعل أبدا – ولن نفعل – أي شيء لتقصير عمدا حياة أي منتج من منتجات أبل، أو تحطيم تجربة او لجعل المستخدم على شراء هاتف احدث”.

 

شملت أبل تحديثا في iOS من شأنه أن يبطئ الهاتف أثناء وصول المعالج الى الذروة لمنع البطارية من اغلاق الهاتف. وانها تؤثر على ايفون 6، ايفون 6 بلاس، ايفون 6S، ايفون 6S بلاس وايفون SE.

وتقول شركة أبل بدأ المستخدمين عن الإبلاغ في بطئ الأداء عندما تم اطلاق iOS 11.

وقالت الشركة انها افترضت لأول مرة أنه كان سبب “تأخر طبيعي، مؤقت” الناجمة عن تحديث نظام التشغيل الجديد، ومشاكل بسيطة في iOS.

أبل تدعو ان بطاريات اليثيوم أيون ان مكوناتها استهلاكية وهذا يعني أنها من المفترض أن يتم استبدالها.

ولكن بسبب تصميم الايفون يجعل استبدالها صعب.

لتبديل بطارية جهاز إلايفون يجب عليك الذهاب إلى أحد متاجر أبل أو شحن هاتفك إلى أبل.

يمكنك أيضا استبدالها في مراكز الصيانة أو طلب بطارية للقيام بذلك بنفسك على الرغم من أن هذه الخيارات سوف تبطل الضمان.

وقالت أبل أن الترقية إلى بطارية جديدة سوف تزيل أي تباطؤ يتعلق التحديث.

 

المصدر cnn

 

شاهد أيضاً

أعلنت شركة Epic Games ان لعبة Fortnite قادمة يوم الاثنين على الهواتف والأجهزة اللوحية

لعبة Fortnite Battle Royale قادمة إلى الأجهزة المحمولة! على الهواتف والأجهزة اللوحية لعبة Fortnite هي …